Serviço na nuvem e na terra
Primeiro, dando o aviso a todos os fãs de The IT Crowd: vamos ajudar a escolher o vestuário da terceira temporada?
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![(Gmail) [bb]](http://img183.imageshack.us/img183/4019/unknownfb5.png)
(Originalmente no TechCrunch)
E ontem à noite as interwebs entraram em pânico com a queda da interface AJAX do Gmail. Sim, a interface AJAX, porque todas as outras interfaces (HTML puro, POP, IMAP) estavam no ar, mas é aquela história, a interface AJAX do Gmail ainda dá banho nos Outlooks/Apple Mails/Thunderbirds/Evolutions/coloque-seu-leitor-de-email-aqui da vida, e o que importa é a interface AJAX.
É claro que esse evento foi suficiente para fazer o fantasminha-camarada Fugita reaparecer para perguntar se você pode confiar na nuvem. (Tecnicamente, tivemos DOIS eventos extraordinários nas últimas 24 horas, o Gmail caindo e o Fugita voltando a blogar. Hilarity ensures.)
Não acho que seja esta a questão. As pessoas não confiam na nuvem; confiam no fornecedor do email. As pessoas confiam no Gmail porque confiam no Google, e confiam no Google porque têm conseguido excelente confiabilidade ao entregar seu email para eles. Simples assim.
Indo mais longe: cada vez mais me convenço de que os problemas “da nuvem” são exatamente os mesmíssimos problemas “do resto” de TI. Lei de Murphy. Programas que entram em modo berzerk. Upgrades que dão errado. Hardware que falha. Seres humanos. Principalmente seres humanos.
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Pelo menos não houveram casos de emails perdidos na queda do Gmail, ao contrário de outros emails FAILs recentes.
Como o Gmail ficou fora do ar sobrou tempo pra blogar! Concordo que as pessoas tendem a confiar no servidor e não na nuvem. Mas como um amigo me disse esses dias: e se cair o Gmal ou Google Apps, para quem vou ligar?
Abraços!
Gmail não sei, mas Google Apps… ahn, se você colocou o email da sua empresa no Google Apps, você leu http://www.google.com/a/help/intl/pt-BR/admins/sla.html , né?
A imagem da baleia ficou perfeita =D
Putz, eu acho que a nuvem é personificada em quem oferece os serviços, claro. Mas quem deixa um texto online, em serviços gratuitos principalmente, seja no google ou em outro lugar, tem a percepção de que ele está na web, e não em um servidor do Google apenas, tão confiável quanto a ferramenta de busca…
Abs!